Анотація
У даному бізнес-плані розглядається інноваційна діяльність підприємства на ринку збуту і проводиться аналіз економічної ефективності, фінансового стану підприємства.
Зміст
Введення
1. Вихідні дані по підприємству
2. Товар (послуга)
3. Аналіз ринку і конкурентів
3.1 Загальний характер конкуренції
3.2 Аналіз конкурентних чинників успіху
3.3 SWOT-аналіз
4. План виробництва
4.1 Основні методи виробництва і технології. Виробничий процес
4.2 Яка сировина і матеріали необхідні, які потужності необхідні для організації виробництва
4.3 Обладнання
4.4 Де буде розташовано виробництво
4.5 Стимулювання збуту в аптеці
5. План маркетингу
6. Організаційний план
6.1 Штатний розклад
7. Фінансовий план та оцінка ризику
7.1 Фінансовий план
7.2 Оцінка ризику
Список літератури
Введення
Вважається, що успіх аптечного бізнесу залежить на 40% відсотків від місця, де розташована аптека, на 40% від людей, які в ній працюють і на 10% від того, які конкуренти розташовані поблизу. Десять відсотків відсутніх до 100 - це те, як стартує аптечний бізнес. І якщо аптечний бізнес на початку свого становлення буде спиратися на грамотно складений бізнес план - справа буде 100% вдалим.
Говорити про прибутковість і затребуваності торгівлі ліками - немає сенсу. Поки існує світ - існують і хвороби, які вимагають відповідних препаратів для лікування. Аптечний бізнес не терпить дилетантського підходу і гідно винагороджує далекоглядних і заповзятливих підприємців.
Розрахувати з максимальною точністю свої дії, фінанси та можливості спираючись на запропонований бізнес план торгівлі ліками - не складе труднощів. Важче буде зайняти свою нішу в бізнесі, який день у день приносить величезний прибуток. Однак, якщо ви наполегливі в досягненні поставленої мети, з вірним стартом у вигляді аптечного бізнес плану, ви зможете відкрити справу, розвинути його і потіснити конкурентів. Конкуренція в настільки привабливому бізнесі, як торгівля ліками, не маленька. А тому при відкритті бізнесу необхідно спочатку міцно зайняти позиції, що, звичайно, простіше і розумніше зробити, маючи в основі ретельно розроблений бізнес план відкриття мережі аптек.
Цілями розробки бізнес-плану є наступні:
1. Визначення ступеня життєздатності та майбутньої стійкості підприємства, зниження ризику підприємницької діяльності;
2. Конкретизація перспективи бізнесу у вигляді кількісних та якісних показників розвитку;
3. Залучення уваги і інтересу, забезпечення підтримки з боку потенційних інвесторів фірми і адміністрації.
У бізнес-плані описані основні дані підприємства: організаційний план, план виробництва, інформація про товар, маркетингові дослідження, аналіз ринку і конкурентів, дана фінансова оцінка та оцінка ризиків.
1. ВИХІДНІ ДАНІ ПО ПІДПРИЄМСТВУ
Мережа аптек «Здоров'я» є самостійним товариством з обмеженою відповідальністю, що спеціалізується на продажі широкого асортименту лікарських засобів. Загальний обсяг асортименту буде складати близько 3 000 найменувань.
Засновники фірми:
· Леонов Олексій Архипович, менеджер, закінчив Ульяновський державний університет, є ген. директором мережі аптек «Здоров'я»
· Гагарін Юрій Олексійович, економіст, закінчив Ульянівської сільськогосподарську академію, є заступником ген директора.
Розташування центрального офісу фірми - Росія, м. Ульяновськ, вул. Промислова 76а. Мережа аптек «Здоров'я» має у власності 2 торгівельні площі, відповідно через них і відбувається реалізація лікарської продукцій:
· М. Ульяновськ, Заволзький район, пр-т Тюленєва буд.12
· М. Ульяновськ, Засвіяжскій район, вул. Промислова д. 69
Фірма зареєстрована Адміністрацією Засвіяжского району 20.06.2008г і має Ліцензію № 1234677 від 28.06.2009г на реалізацію лікарської продукцій, засобів гігієни та діагностики.
Керівництво фірми:
· Головний бухгалтер - П'ятов Андрій Андрійович - тел: 64-18-34
· Юрист - Юріїв Юрій Петрович - тел: 64-18-34
Поштова адреса центрального офісу фірми: 432045, м. Ульяновськ, вул. Промислова, буд 76а
Банківські реквізити: Р / С 689342784590 у відділенні РБ РФ 4421/42
К / С 9113843
БИК 7364364805764439
2. ТОВАР (ПОСЛУГА)
Товаром даної фірми є лікарські засоби, засоби особистої гігієни та діагностики, що поставляються провідними виробниками фармацевтичної продукцій РФ.
Калькуляція с / с товару
Цитрамон (1 порція)
Середня купівля-400 р.
Відвідуваність:
1) будні - до 400 осіб
2) вихідні - 200 осіб
3. АНАЛІЗ РИНКУ ТА КОНКУРЕНТІВ
3.1 Загальний характер конкуренції
Говорячи про ефективність управління аптекою, не можна не торкнутися один з найважливіших факторів фармацевтичного ринку - конкуренцію, що базується на порівнянні показників різних аптек. У цьому сенсі коректним буде "горизонтальне" порівняння, тобто облік аптечних підприємств одного типу, наприклад аптечних кіосків. Відносно аптек, зважаючи на їх більшої неоднорідності, ніж аптечні кіоски, представляється доцільним поділ на невеликі, середні і великі.
У реальних умовах завдяки широкому асортименту товарів, що реалізуються аптека конкурує з близькоспорідненими організаціями, наприклад, з магазинами медтехніки, оптики і т.п., і дальнородственнимі торговими структурами, наприклад, продовольчими або парфумерними магазинами.
Важко чітко обмежити і описати класичне "конкурентна початок" за всіма аптечним товарах, яким в маркетингу вважається поняття "частки ринку". За лікарських засобів частки ринку окремих аптек можуть бути визначені порівнянням цін і обсягів продажів за окремими позиціями.
На всіх передбачуваних ринках збуту конкуренція галузева.
По виду - олігополія (ринкова форма, в якій на ринку домінує невелика кількість продавців).
Кількість фірм на ринку в м. Ульяновськ - 5
Контроль над ціною - значний.
Нецінова конкуренція - дуже розвинена. Основну роль відіграє якість продукції, реклама, оформлення.
Основні конкуренти
Основні конкуренти фірми:
Аптечна мережа «Імплозія» (1)
Аптечна мережа «Дев'ять Сил» (2)
Аптечна мережа «Я +» (3)
Частка ринку, захоплена концкурентом № 1 25%, частка ринку концкурента № 2 - 30%, конкурента № 3 - 20%
Конкурентні стратегії: Лідерство за рахунок економії на витратах, стратегія диференціювання, стратегія концентрації на споживачеві.
Лідерство за рахунок економії на витратах.
Аптечні мережі, вирішили використати цю стратегію, всі свої дії спрямовує на всемірне скорочення витрат.
Передумови: велика частка ринку, наявність конкурентних переваг (доступ до дешевої сировини, низькі витрати на доставку та продаж товарів тощо), строгий контроль витрат, можливість економії витрат на дослідження, рекламу, сервіс.
Переваги Стратегії: підприємства рентабельні навіть в умовах сильної конкурентної боротьби, коли інші конкуренти зазнають збитків; при появі продуктів-замінників лідер з економії на витратах має більшу свободу дій, ніж конкуренти; низькі витрати знижують вплив постачальників.
Ризики стратегії: конкуренти можуть перейняти методи зниження витрат; серйозні технологічні нововведення можуть усунути наявні конкурентні переваги і зробити малопридатним накопичений досвід; концентрація на витратах своєчасне виявлення зміну вимог ринку; непередбачене дія факторів, що збільшують витрати, можуть призвести до зменшення розриву в цінах у порівнянні з конкурентами.
Стратегія диференціювання Підприємства, вирішили використовувати цю стратегію, всі дії направляють на створення товару, який володіє більшою користю для споживачів в порівнянні з продуктом конкурентів. При цьому витрати не належать до першочергових проблем.
Передумови: особливий престиж підприємства, високий потенціал для проведення НДДКР, досконалий дизайн, виготовлення і використання матеріалів найвищої якості; можливо повний облік вимог споживачів; Переваги стратегії: споживачі віддають перевагу продукт даного підприємства; перевагу споживачів і неповторність продукту створюють високі вхідні бар'єри; особливості продукту знижують вплив споживачів; високий прибуток полегшує відносини з постачальниками.
Ризики стратегії: ціна продукту може бути настільки значною що споживачі, не дивлячись на вірність даної марки віддадуть перевагу продукт інших фірм; можливі наслідування інших фірм, що призведе до зниження переваг, пов'язаних з диференціюванням; зміна системи цінностей споживачів може призвести до зниження або втрати значення особливостей диференційованого продукту.
Стратегія концентрації на сегменті
Підприємства, які вирішили використовувати цю стратегію, всі дії направляють на певний сегмент ринку. При цьому підприємство може прагнути до лідерства за рахунок економії на витратах, або до диференціювання продукту, або до суміщення того чи іншого.
Передумови: підприємство має задовольняти вимоги споживачів ефективніше, ніж конкуренти.
Ризики стратегії: відмінності в цінах на продукти спеціалізованих підприємстві і підприємств, які обслуговують весь ринок, можуть в очах споживачів не відповідати перевагам специфічних для даного сегмента товарах; конкуренти можуть спеціалізувати свій товар ще сильніше, виділивши усередині сегмента підсегменті.
3.2 Аналіз конкурентних чинників успіху
3.3 SWOT-аналіз
Чи зможе окрема аптека при такій політиці закупівель конкурувати з мережевою, що знаходиться поблизу? Виключено, тому що в цьому випадку їй доведеться працювати собі на збиток.
Розрахунок показує: якщо налагодити закупівлі по 400 базовим "високоеластічним" препаратів аптечного асортименту (менше 10% асортименту прибутковою аптеки), додатковий дохід від реалізації стане рівним її місячного обороту! Препаратів з такою високою ліквідністю, як Но-шпа, не так багато, але наведений приклад показує, що у аптек завжди є резерви в ефективності закупівель.
Висновок для одиночної аптеки: шукати постачальників, у яких препарати дешевше.
Можливо, їм доведеться більше "крутитися", відмовитися від "рідного" оптовика, до якого звикли. Не виключено, що пошуки виявляться результативними, тому окремо хотілося б зробити SWOT аналіз.
Загроза появи нових гравців. Ринки, що приносять високий прибуток, залучають нових гравців. У результаті з'являються численні нові гравці істотно знижують прибуток. Якщо не вживати дій з блокування чи ускладнення входу нових гравців, прибуток буде послідовно знижуватися з зростанням рівня конкуренції (досконала конкуренція).
· Наявність бар'єрів входу
· Необхідність витрат на диференціацію продукту
· Вартість перемикання або безповоротні () витрати
· Стартові витрати для нових гравців
· Переваги у собівартості
· Переваги в кривій придбання знань
· Очікувані відповідні дії старих гравців
Ринкова влада постачальників Постачальники сировини, компонентів, робочої сили та послуг можуть впливати на діяльність компанії. Постачальники можуть відмовитися працювати з компанією або, наприклад, встановити надмірно високі ціни на унікальні ресурси.
· Порівняння вартості перемикання постачальників і вартості перемикання компанії
· Ступінь диференціації сировини та вихідних матеріалів
· Наявність замінників постачальників
· Загроза інтеграції вперед постачальниками може вплинути на можливість компанії інтеграції назад У даному бізнес-плані розглядається інноваційна діяльність підприємства на ринку збуту і проводиться аналіз економічної ефективності, фінансового стану підприємства.
Зміст
Введення
1. Вихідні дані по підприємству
2. Товар (послуга)
3. Аналіз ринку і конкурентів
3.1 Загальний характер конкуренції
3.2 Аналіз конкурентних чинників успіху
3.3 SWOT-аналіз
4. План виробництва
4.1 Основні методи виробництва і технології. Виробничий процес
4.2 Яка сировина і матеріали необхідні, які потужності необхідні для організації виробництва
4.3 Обладнання
4.4 Де буде розташовано виробництво
4.5 Стимулювання збуту в аптеці
5. План маркетингу
6. Організаційний план
6.1 Штатний розклад
7. Фінансовий план та оцінка ризику
7.1 Фінансовий план
7.2 Оцінка ризику
Список літератури
Введення
Вважається, що успіх аптечного бізнесу залежить на 40% відсотків від місця, де розташована аптека, на 40% від людей, які в ній працюють і на 10% від того, які конкуренти розташовані поблизу. Десять відсотків відсутніх до 100 - це те, як стартує аптечний бізнес. І якщо аптечний бізнес на початку свого становлення буде спиратися на грамотно складений бізнес план - справа буде 100% вдалим.
Говорити про прибутковість і затребуваності торгівлі ліками - немає сенсу. Поки існує світ - існують і хвороби, які вимагають відповідних препаратів для лікування. Аптечний бізнес не терпить дилетантського підходу і гідно винагороджує далекоглядних і заповзятливих підприємців.
Розрахувати з максимальною точністю свої дії, фінанси та можливості спираючись на запропонований бізнес план торгівлі ліками - не складе труднощів. Важче буде зайняти свою нішу в бізнесі, який день у день приносить величезний прибуток. Однак, якщо ви наполегливі в досягненні поставленої мети, з вірним стартом у вигляді аптечного бізнес плану, ви зможете відкрити справу, розвинути його і потіснити конкурентів. Конкуренція в настільки привабливому бізнесі, як торгівля ліками, не маленька. А тому при відкритті бізнесу необхідно спочатку міцно зайняти позиції, що, звичайно, простіше і розумніше зробити, маючи в основі ретельно розроблений бізнес план відкриття мережі аптек.
Цілями розробки бізнес-плану є наступні:
1. Визначення ступеня життєздатності та майбутньої стійкості підприємства, зниження ризику підприємницької діяльності;
2. Конкретизація перспективи бізнесу у вигляді кількісних та якісних показників розвитку;
3. Залучення уваги і інтересу, забезпечення підтримки з боку потенційних інвесторів фірми і адміністрації.
У бізнес-плані описані основні дані підприємства: організаційний план, план виробництва, інформація про товар, маркетингові дослідження, аналіз ринку і конкурентів, дана фінансова оцінка та оцінка ризиків.
1. ВИХІДНІ ДАНІ ПО ПІДПРИЄМСТВУ
Мережа аптек «Здоров'я» є самостійним товариством з обмеженою відповідальністю, що спеціалізується на продажі широкого асортименту лікарських засобів. Загальний обсяг асортименту буде складати близько 3 000 найменувань.
Засновники фірми:
· Леонов Олексій Архипович, менеджер, закінчив Ульяновський державний університет, є ген. директором мережі аптек «Здоров'я»
· Гагарін Юрій Олексійович, економіст, закінчив Ульянівської сільськогосподарську академію, є заступником ген директора.
Розташування центрального офісу фірми - Росія, м. Ульяновськ, вул. Промислова 76а. Мережа аптек «Здоров'я» має у власності 2 торгівельні площі, відповідно через них і відбувається реалізація лікарської продукцій:
· М. Ульяновськ, Заволзький район, пр-т Тюленєва буд.12
· М. Ульяновськ, Засвіяжскій район, вул. Промислова д. 69
Фірма зареєстрована Адміністрацією Засвіяжского району 20.06.2008г і має Ліцензію № 1234677 від 28.06.2009г на реалізацію лікарської продукцій, засобів гігієни та діагностики.
Керівництво фірми:
· Головний бухгалтер - П'ятов Андрій Андрійович - тел: 64-18-34
· Юрист - Юріїв Юрій Петрович - тел: 64-18-34
Поштова адреса центрального офісу фірми: 432045, м. Ульяновськ, вул. Промислова, буд 76а
Банківські реквізити: Р / С 689342784590 у відділенні РБ РФ 4421/42
К / С 9113843
БИК 7364364805764439
2. ТОВАР (ПОСЛУГА)
Товаром даної фірми є лікарські засоби, засоби особистої гігієни та діагностики, що поставляються провідними виробниками фармацевтичної продукцій РФ.
Калькуляція с / с товару
Цитрамон (1 порція)
| Найменування | Ціна за 100гр |
| кислота лимонна | 2 |
| Ацетіліловая кислота | 2 |
| кофеїн | 4 |
| какао | 1 |
| фенацитин | 0.5 |
| мукалтін | 0.5 |
| Одеревянін | 1 |
| Купіранмінол | 1 |
| Халіглотіцінітол | 1 |
| Разом | 12 |
Відвідуваність:
1) будні - до 400 осіб
2) вихідні - 200 осіб
3. АНАЛІЗ РИНКУ ТА КОНКУРЕНТІВ
3.1 Загальний характер конкуренції
Говорячи про ефективність управління аптекою, не можна не торкнутися один з найважливіших факторів фармацевтичного ринку - конкуренцію, що базується на порівнянні показників різних аптек. У цьому сенсі коректним буде "горизонтальне" порівняння, тобто облік аптечних підприємств одного типу, наприклад аптечних кіосків. Відносно аптек, зважаючи на їх більшої неоднорідності, ніж аптечні кіоски, представляється доцільним поділ на невеликі, середні і великі.
У реальних умовах завдяки широкому асортименту товарів, що реалізуються аптека конкурує з близькоспорідненими організаціями, наприклад, з магазинами медтехніки, оптики і т.п., і дальнородственнимі торговими структурами, наприклад, продовольчими або парфумерними магазинами.
Важко чітко обмежити і описати класичне "конкурентна початок" за всіма аптечним товарах, яким в маркетингу вважається поняття "частки ринку". За лікарських засобів частки ринку окремих аптек можуть бути визначені порівнянням цін і обсягів продажів за окремими позиціями.
На всіх передбачуваних ринках збуту конкуренція галузева.
По виду - олігополія (ринкова форма, в якій на ринку домінує невелика кількість продавців).
Кількість фірм на ринку в м. Ульяновськ - 5
Контроль над ціною - значний.
Нецінова конкуренція - дуже розвинена. Основну роль відіграє якість продукції, реклама, оформлення.
Основні конкуренти
Основні конкуренти фірми:
Аптечна мережа «Імплозія» (1)
Аптечна мережа «Дев'ять Сил» (2)
Аптечна мережа «Я +» (3)
Частка ринку, захоплена концкурентом № 1 25%, частка ринку концкурента № 2 - 30%, конкурента № 3 - 20%
Конкурентні стратегії: Лідерство за рахунок економії на витратах, стратегія диференціювання, стратегія концентрації на споживачеві.
Лідерство за рахунок економії на витратах.
Аптечні мережі, вирішили використати цю стратегію, всі свої дії спрямовує на всемірне скорочення витрат.
Передумови: велика частка ринку, наявність конкурентних переваг (доступ до дешевої сировини, низькі витрати на доставку та продаж товарів тощо), строгий контроль витрат, можливість економії витрат на дослідження, рекламу, сервіс.
Переваги Стратегії: підприємства рентабельні навіть в умовах сильної конкурентної боротьби, коли інші конкуренти зазнають збитків; при появі продуктів-замінників лідер з економії на витратах має більшу свободу дій, ніж конкуренти; низькі витрати знижують вплив постачальників.
Ризики стратегії: конкуренти можуть перейняти методи зниження витрат; серйозні технологічні нововведення можуть усунути наявні конкурентні переваги і зробити малопридатним накопичений досвід; концентрація на витратах своєчасне виявлення зміну вимог ринку; непередбачене дія факторів, що збільшують витрати, можуть призвести до зменшення розриву в цінах у порівнянні з конкурентами.
Стратегія диференціювання Підприємства, вирішили використовувати цю стратегію, всі дії направляють на створення товару, який володіє більшою користю для споживачів в порівнянні з продуктом конкурентів. При цьому витрати не належать до першочергових проблем.
Передумови: особливий престиж підприємства, високий потенціал для проведення НДДКР, досконалий дизайн, виготовлення і використання матеріалів найвищої якості; можливо повний облік вимог споживачів; Переваги стратегії: споживачі віддають перевагу продукт даного підприємства; перевагу споживачів і неповторність продукту створюють високі вхідні бар'єри; особливості продукту знижують вплив споживачів; високий прибуток полегшує відносини з постачальниками.
Ризики стратегії: ціна продукту може бути настільки значною що споживачі, не дивлячись на вірність даної марки віддадуть перевагу продукт інших фірм; можливі наслідування інших фірм, що призведе до зниження переваг, пов'язаних з диференціюванням; зміна системи цінностей споживачів може призвести до зниження або втрати значення особливостей диференційованого продукту.
Стратегія концентрації на сегменті
Підприємства, які вирішили використовувати цю стратегію, всі дії направляють на певний сегмент ринку. При цьому підприємство може прагнути до лідерства за рахунок економії на витратах, або до диференціювання продукту, або до суміщення того чи іншого.
Передумови: підприємство має задовольняти вимоги споживачів ефективніше, ніж конкуренти.
Ризики стратегії: відмінності в цінах на продукти спеціалізованих підприємстві і підприємств, які обслуговують весь ринок, можуть в очах споживачів не відповідати перевагам специфічних для даного сегмента товарах; конкуренти можуть спеціалізувати свій товар ще сильніше, виділивши усередині сегмента підсегменті.
3.2 Аналіз конкурентних чинників успіху
| № п / п | КФУ | Оцінка організації | Оцінки конкурентів | ||||||||||
| Конкур-т 1 | Конкур-т 2 | Конкур-т 3 | |||||||||||
| 1 | Залежне від технологій: | ||||||||||||
| якість НДР, технічні характеристики продукції | 7 | 9 | 8 | 7 | |||||||||
| можливість інновацій у виробництві | 7 | 9 | 8 | 7 | |||||||||
| Можливість розробки нових товарів | 8 | 10 | 10 | 10 | |||||||||
| 2 | КФУ, що ставиться до виробництва: | ||||||||||||
| якість продукції | 7 | 5 | 6 | 7 | |||||||||
| зниження собівартості | 3 | 1 | 2 | 3 | |||||||||
| використання вигод розташування | 10 | 10 | 9 | 8 | |||||||||
| 3 | КФУ, що відноситься до системи реалізації | ||||||||||||
| Ефективна мережу розповсюдження | 6 | 8 | 8 | 8 | |||||||||
| Система швидкої доставки | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||
| 4 | КФУ, що відноситься до маркетингу | ||||||||||||
| Система ефективного перед / післяпродажного обслуговування | 6 | 8 | 8 | 9 | |||||||||
| Мистецтво продажу | 10 | 9 | 9 | 9 | |||||||||
| Ефективна реклама | 8 | 8 | 9 | 9 | |||||||||
| 5 | КФУ. Входить до професійних навичок | ||||||||||||
| Компетентність | 10 | 8 | 8 | 8 | |||||||||
| Особливий талант | 10 | 7 | 7 | 7 | |||||||||
| Ноу-хау | 9 | 7 | 7 | 7 | |||||||||
| 6 | КФУ з області культури | ||||||||||||
| Сприятливий імідж | 8 | 9 | 9 | 9 | |||||||||
| Доброзичливий персонал | 10 | 10 | 10 | 10 | |||||||||
| 7 | КФУ, що випливає з організаційних можливостей | ||||||||||||
| Рівень інформаційних систем | 5 | 4 | 3 | 2 | |||||||||
| Здатність швидко реагувати на мінливу ринкову ситуацію інших фірм | 5 | 7 | 5 | 6 | |||||||||
| Кількісні значення в балах | |||||||||||||
| 10 | 9 | 8 | 7 | 6 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | ||||
| відмінно | Дуже добре | добре | Швидше добре | Більш ніж удов | удв | Не цілком удв | Швидше погано | погано | Дуже погано | ||||
| Кількісна оцінка | |||||||||||||
Чи зможе окрема аптека при такій політиці закупівель конкурувати з мережевою, що знаходиться поблизу? Виключено, тому що в цьому випадку їй доведеться працювати собі на збиток.
Розрахунок показує: якщо налагодити закупівлі по 400 базовим "високоеластічним" препаратів аптечного асортименту (менше 10% асортименту прибутковою аптеки), додатковий дохід від реалізації стане рівним її місячного обороту! Препаратів з такою високою ліквідністю, як Но-шпа, не так багато, але наведений приклад показує, що у аптек завжди є резерви в ефективності закупівель.
Висновок для одиночної аптеки: шукати постачальників, у яких препарати дешевше.
Можливо, їм доведеться більше "крутитися", відмовитися від "рідного" оптовика, до якого звикли. Не виключено, що пошуки виявляться результативними, тому окремо хотілося б зробити SWOT аналіз.
Загроза появи нових гравців. Ринки, що приносять високий прибуток, залучають нових гравців. У результаті з'являються численні нові гравці істотно знижують прибуток. Якщо не вживати дій з блокування чи ускладнення входу нових гравців, прибуток буде послідовно знижуватися з зростанням рівня конкуренції (досконала конкуренція).
· Наявність бар'єрів входу
· Необхідність витрат на диференціацію продукту
· Вартість перемикання або безповоротні () витрати
· Стартові витрати для нових гравців
· Переваги у собівартості
· Переваги в кривій придбання знань
· Очікувані відповідні дії старих гравців
Ринкова влада постачальників Постачальники сировини, компонентів, робочої сили та послуг можуть впливати на діяльність компанії. Постачальники можуть відмовитися працювати з компанією або, наприклад, встановити надмірно високі ціни на унікальні ресурси.
· Порівняння вартості перемикання постачальників і вартості перемикання компанії
· Ступінь диференціації сировини та вихідних матеріалів
· Наявність замінників постачальників
Ринкова влада споживачів Здатність споживачів впливати на компанію, а також реакція чутливості споживача на зміну ціни.
· Концентрація споживачів до рівня концентрації компанії
· Ступінь залежності від існуючих каналів дистрибуції
· Кількість споживачів
· Доступність інформації для споживачів
· Можливість вертикальної інтеграції (побудова холдингів з вертикальною інтеграцією)
· Доступність існуючих продуктів-замінників
· Цінова чутливість споживачів
· Відмітні переваги продуктів компанії (унікальність)
Рівень конкурентної боротьби для більшості галузей, це визначальний чинник що впливає на рівень конкуренції в галузі. Іноді гравці конкурують агресивно, іноді відбувається нецінова конкуренція в інноваціях, маркетингу і т.д.
· Кількість конкурентів
· Рівень зростання ринку
· Відмітні риси конкурентів
· Амбіції перших осіб та акціонерів конкурентів
Застосовність аналізу 5 сил по Портеру потребує умов:
· Покупці, конкуренти і постачальники не пов'язані, не взаємодіють і не змовляються.
· Ціна визначаться структурними перевагами (створюючи вхідний бар'єр).
· Нестабільність на ринку досить низька і дозволяє учасникам ринку планувати і здійснювати реакцію на дії конкурентів.
Як би не був сильний конкурент, у нього завжди знайдуться недоліки або недопрацювання, які можна і потрібно використовувати. Для цього необхідно мати достовірну інформацію про його асортименті і постійно порівнювати зі своїм. Найбільша загадка для аптеки - оборот конкурента, особливо по окремих позиціях. Неоціненна інформація - стан життєвого циклу того чи іншого аптечного товару (іноді така інформація потрібна навіть по окремих формах ЛЗ). Побічно її можна отримати на основі багатомісячних власних даних про збут, які треба мати, сформувавши звіт з автоматизованої системи товароруху.
Якщо ви починаєте рекламну кампанію, орієнтуючись на розташування своєї аптеки, то в ній більше може виграти конкурент, аптека якого розташована поруч. Покупець, залучений вашою рекламою, з високою часткою ймовірності може опинитися в торговому залі конкурента, особливо якщо він вигідніше розташований в транспортному відношенні. Тому в рекламній кампанії треба враховувати як цей чинник, так і безліч інших, роблячи упор на те, чого в першу чергу немає ні у кого, а в другу - чого немає у конкурента. Якщо в асортименті вашої аптеки присутні госпітальні кошти, потрібна реклама серед лікарів за профілем захворювань. Рекламу доцільніше розміщувати в медичних виданнях, а потім вже в інших точках інформаційного впливу на покупців.
4. ПЛАН ВИРОБНИЦТВА
4.1 Основні методи виробництва і технології. Виробничий процес
Метод виробництва - представляють собою сукупність способів, прийомів і правил раціонального поєднання основних елементів виробничого процесу в просторі і в часі на стадіях функціонування аптечної мережі.
Поточний метод організації можна застосовувати при дотриманні наступних умов:
· Обсяг випуску продукції досить великий і не змінюється протягом тривалого періоду часу;
· Конструкція вироби технологічна, окремі вузли і деталі транспортабельні, вироби можна ділити на конструктівносборочние одиниці, що особливо важливо для організації потоку на складанні;
· Витрати часу за операціями можуть бути встановлені з достатньою точністю, синхронізовані і зведені до єдиної величині; забезпечується безперервна подача до робочих місць матеріалів, деталей, складальних вузлів; можлива повне завантаження обладнання.
Виробничий процес організований як - паралельний, гнучкий
Із загальної чисельності 17 осіб, основні виробничі робітники -10, допоміжний персонал-4, адміністративно-управлінський персонал - 3
4.2 Яка сировина і матеріали необхідні, які потужності необхідні для організації виробництва
| Що поставляють | Якість | Ціна |
| Шприци | Висока | Помірна |
| Бинти | Висока | Помірна |
| Ліки | Висока | Помірна |
| Засоби гігієни | Висока | Помірна |
| Настоянки | Висока | Помірна |
| Трав'янисті збори | Висока | Помірна |
| Засоби захисту | Висока | Помірна |
| Знеболюючі | Висока | Помірна |
| Мікстури | Висока | Помірна |
| Марлеві пов'язки | Висока | Помірна |
| Соки | Висока | Помірна |
| Відхаркувальні засоби | Висока | Помірна |
| Підгузки |
| Обладнання | Кількість | Енергоспоживання | Ціна |
| Телефізор | 2 | 17000 | |
| Стіл комп'ютерний | 4 | 12000 | |
| Стілець | 6 | 3600 | |
| Прилавки | 2 | 16200 | |
| Касовий апарат | 4 | 6000 | |
| Вітрина дерев'яні | 10 | 6000 | |
| Комп'ютери | 4 | 82000 | |
| Факси | 2 | 7500 | |
| Холодильники | 2 | 29000 | |
| Шафи | 10 | 50000 | |
| Ваги | 2 | 7000 | |
| Лампи Розжарювання | 10 | 6500 | |
| Газовий пальник | 2 | 1300 |
4.4 Де буде розташовано виробництво
Безумовно, одним з найважливіших чинників нормальної роботи роздрібної точки є її місце розташування. Адже від нього залежить трафік, тобто прохідність клієнтів через вашу аптеку. Отже, на перший план для вдалого місця розташування виходять такі фактори, як близько розташована станція метро, автобусна зупинка, магістраль. Якщо поруч розташовані торгові центри, магазини та інші місця скупчення людей - це тільки збільшить відвідуваність вашої аптеки.
Місця з найбільшою кількістю офісних, адміністративних і торгово-розважальних комплексів
4.5 Стимулювання збуту в Аптеці
З точки зору практичної діяльності аптеки, маркетинг можна розглядати як систему, що складається з трьох найбільш важливих елементів.
Важливу роль у системі маркетингової діяльності, особливо це стосується аптек, які характеризуються як аптеки з "малою прохідністю" та "низькою платоспроможністю", грає уміння використовувати систему формування попиту і стимулювання збуту. Стимулювання збуту - це різноманітні спонукальні засоби покликані прискорити і збільшення продажу окремих товарів і послуг.
Стимулювання збуту завжди повинне бути спрямоване на досягнення певних цілей. Можна виділити три групи цілей:
Стратегічні:
· - Збільшення числа споживачів аптечних товарів;
· - Збільшення числа покупок, здійснених кожним відвідувачем аптеки;
· - Збільшення товарообігу і т.д.
Специфічні:
· - Прискорення продажів товарів, що приносять аптеці найбільший дохід;
· - Прискорення продажів товарів, що становлять маркетинговий потенціал асортименту аптеки;
· - Регулювання збуту сезонних товарів;
· - Надання протидії конкурентам і т.д.
Разові:
· - Отримання вигоди з щорічних подій (День міста,
· Початок навчального року тощо);
· - Отримання вигоди з історії розвитку підприємства (відкриття аптеки тощо).
Суб'єктами можуть виступати: споживачі, працівники, що здійснюють відпустку аптечних товарів, ділові партнери аптеки і т. д. Плануючи заходи щодо стимулювання збуту, необхідно визначити мету стимулювання, вибрати необхідні засоби, розробити відповідну програму, апробувати її, втілити в життя, забезпечити контроль за її виконанням, оцінити ефективність заходів щодо стимулювання.
Розробнику плану стимулювання необхідно враховувати тип ринку, конкретні завдання в сфері стимулювання збуту, поточну кон'юнктуру і рентабельність кожного заходу щодо просування.
Основою плану по стимулюванню збуту є попереднє сегментування ринку споживачів.
При розробці програм стимулювання збуту особливо важливо мати уявлення про особливості поведінки покупців і про фактори, що визначають їхню поведінку.
На поведінку покупців впливають: комерційні стимули (реклама та ін), стимули соціального походження (родина, приналежність до певної соціальної групи і т.д.), соціально-демографічні особливості (вік, стать і т.д.), психологічні особливості ( думки, враження) і т.д.
Традиційно використовувані засоби заохочення споживачів до купівлі можна згрупувати наступним чином.
Крім заохочення покупців, існують засоби заохочення торгового персоналу. Наприклад, комерційні конкурси - це конкурси, що проводяться для персоналу організації з метою заохочення їх зусиль в продажах. Співробітники, що домоглися високих результатів, отримують призи, а переможці - грошову винагороду або подарунок.
При розробці програми по просуванню товару все ширше використовують поєднання декількох засобів стимулювання.
Перед стимулюванням збуту товарів аптечного асортименту в аптеці повинні проводитися такі організаційні заходи:
- Визначення мети стимулювання збуту;
- Визначення переліку або кількості аптечних товарів, які підлягають стимулюванню;
- Підготовка необхідної інформації по товарах аптечного асортименту;
- Відповідне оформлення торгового простору з використанням принципів мерчендайзингу;
- Визначення бажаного рівня інтенсивності стимулювання і встановлення певного його мінімуму: більш сильний стимул забезпечує і більш високий рівень продажів, але тільки на час;
- Формулювання умов участі споживачів у програмі стимулювання збуту;
- Визначення термінів заходів зі стимулювання;
- Вибір способу поширення відомостей про програму стимулювання (з допомогою засобів реклами, поштою і т.д.);
- Розробка загального бюджету програми стимулювання.
Опитування споживачів дозволяє з'ясувати, чи багатьом покупцям запам'яталася кампанія зі стимулювання, яка думка про неї склалося в момент проведення, чи багато хто скористалися запропонованими пільгами, чи вплинули заходи на їх вибір і т.д.
Метод експерименту - в ході експериментів встановлюється ціннісна значимість стимулювання для різних груп споживачів, зміна тривалості дії та ефективності методів стимулювання.
Найбільш поширеними в аптечних організаціях методами стимулювання продажів товарів аптечного асортименту є: пропозиції ціни (цінова стимулювання), пропозиція в натуральній формі (премії, подарунки, призи), рідше - активна пропозиція (конкурси, лотереї, презентації, демонстрації, дегустації та інше).
Нами проведено вивчення ефективності застосування деяких методів стимулювання на базі однієї з великих аптек. Був визначений перелік товарів, що підлягають стимулюванню, досліджений попит на них, обгрунтована причина вибору препаратів для стимулювання їх продажу.
Економічну ефективність стимулювання продажів найчастіше визначають шляхом вимірювання його впливу на зміну товарообороту. Нами була проведена оцінка економічної ефективності методів стимулювання збуту (у кількісному і сумовому вираженні) на основі аналізу зміни коефіцієнтів відношення суми реалізації товарів до витрат на проведення заходів.
У першому випадку ефективність заходів визначається за різницею між числом проданих упаковок до і після стимулювання.
Розрахунок проводиться за формулами:
Е1 = Ч2 - Ч1
Кеф1 = Ч2/Ч1,
де Е1 - ефективність заходів;
Ч2 - число проданих упаковок під час заходів щодо стимулювання;
Ч1-число проданих упаковок до проведення заходів;
Кеф1 - коефіцієнт ефективності заходів зі стимулювання, який показує, у скільки разів збільшилася кількість проданих препаратів в період дослідження, а також показує переваги використання стимулюючих методів
1 - пропозиція картки постійного клієнта, 2 - пропозиція призу; 3 - пропозиція знижки.
Ще один спосіб визначення економічної ефективності - оцінка зміни обсягу реалізації до і після проведення стимулюючих заходів.
Тут ефективність визначається як різниця суми реалізації до і після стимулювання за формулами:
Е2 = Р2 - Р1
Кеф2 = Р2/Р1,
де Е2 - ефективність в абсолютних показниках (у руб.);
Р2 - сума реалізації в результаті стимулювання;
Р1 - сума реалізації до стимулювання;
Кеф.2 - коефіцієнт ефективності, який показує, у скільки разів зріс товарообіг у період стимулювання
Застосування такого засобу цінового стимулювання, як картка постійного клієнта, що дає право на купівлю товарів аптечного асортименту зі знижкою, залучає до орбіту стимулювання не тільки той препарат, який призначався для просування, але й інші; створює передумови для створення кола постійних відвідувачів аптеки. При цьому найважливіше значення набуває оцінка ефективності даного засобу стимулювання з урахуванням супутніх витрат
5. ПЛАН МАРКЕТИНГУ
Місія фірми - повноцінне життя споживачів, що включає здоровий спосіб життя, добре самопочуття і стан духу.
Стратегічні цілі - Завоювання більшого сегмента ринку, підвищення рентабельності.
Тактичні цілі - створення купівельного думки, навчання персоналу, створення великої клієнтської бази, створення філій в інших районах міста, створення системи знижок для клієнтів, створення бонусів для клієнтів, створення спеціальних пільгових програм.
Основні характеристики покупців на ринку - клієнти Аптечної мережі, люди від малого до великого.
Місце в даному сегменті ринку - ринок лікарського збуту районного значення для споживачів.
Методика розрахунку ціни на товар - виходячи з с / с товару
Канали розподілу товару - Аптечна мережа
Заходи для ефективного просування товару, стимулювання збуту - реклама, різного роду акції та бонуси.
6. ОРГАНІЗАЦІЙНИЙ ПЛАН
6.1 Штатний розклад
| № | Должнасть | Оклад | Прибутковий податок | Пенсійний внесок | Сума до видачі | Сумарні витрати |
| 1 | Гл.бухгалтер | 35000 | 3500 | 610 | 30890 | 39110 |
| 2 | Юрист | 40000 | 4000 | 732 | 25268 | 44732 |
| 3 | Менеджер (2) | 36000 | 3600 | 760 | 31640 | 40360 |
| 4 | Старший Фармацевт (2) | 23500 | 2350 | 394 | 20756 | 26244 |
| 5 | Провізор (2) | 20000 | 2000 | 332 | 17668 | 22332 |
| 6 | Фармацевт (2) | 15000 | 1500 | 396 | 13104 | 16896 |
| 7 | Прибиральниці (2) | 10000 | 1000 | 280 | 8720 | 11280 |
| 8 | Охоронці (6) | 12000 | 1200 | 116 | 10684 | 13316 |
| 9 | Касир (2) | 9000 | 900 | 196 | 7904 | 10096 |
| 10 | Ген.директор | 50000 | 5000 | 1140 | 43860 | 56140 |
7. ФІНАНСОВИЙ ПЛАН І ОЦІНКА РИЗИКУ
7.1 Фінансовий план
Дохід підприємства:
400 осіб - відвідуваність 1 день (будні)
200 осіб - вихідний день
(400 * 5 + 400) * 4 = 9600 місячна прохідність
400 * 9600 = 3800000 - виручка середня місяць
Витрата:
200 * 9600 = 1 920 000 - собівартість продукції місячна
Витрати на з / п: 280 779 (постійні)
У середньому термін служби устаткування складає від 3 до 5 років
Мається на увазі наступне обладнання:
| Телефізор |
| Стіл комп'ютерний |
| Стілець |
| Прилавки |
| Касовий апарат |
| Вітрина дерев'яні |
| Комп'ютери |
| Факси |
| Холодильники |
| Шафи |
| Ваги |
| Лампи Розжарювання |
| Газовий пальник |
7.2 Оцінка ризику
| Види ризиків | Негативний вплив ризиків, який чиниться на прибуток п / п |
| Зниження платоспроможності споживачів | Падіння продажів |
| Недолік оборотних коштів | Зниження виробництва, збільшення кредитів |
| Зростання податків | Зменшення чистого прибутку п / п |
| Відсутність попиту на товар | Зниження чистого прибутку |
| Ставлення місцевої влади | Можливість запровадження ними додаткових обмежень, що ускладнюють реалізацію проекту |
| Поява альтернативного підприємства | Зниження попиту |
| Зростання цін на сировину | Зниження чистого прибутку |
| Недостатня кваліфікація кадрів | Зниження ритмічності, зростання шлюбу, збільшення числа аварій |
| Вид ризику | Оцінка експертів,% | Середній бал Vi | Остаточний бал Wi * Vi | ||
| 1.Сніженіе платоспроможності споживачів | 25 | 0 | 25 | 16 | 16 * 0,11 = 1,76 |
| 2.Недостаток оборотних коштів | 25 | 25 | 50 | 33 | 33 * 0,11 = 3.63 |
| 3.Рост податків | 0 | 25 | 50 | 25 | 25 * 0,11 = 2.75 |
| 4.Відсутність попиту на товар | 0 | 25 | 25 | 16 | 16 * 0,11 = 1.76 |
| 5.Отношеніе місцевої влади | 25 | 0 | 25 | 16 | 16 * 0,11 = 1,76 |
| 7.Появленіе альтернативного підприємства | 75 | 75 | 75 | 75 | 75 * 0,11 = 8,25 |
| 8.Рост цін на сировину | 50 | 25 | 25 | 33 | 33 * 0,11 = 3.63 |
| 9.Недостаточная кваліфікація кадрів | 0 | 0 | 25 | 8 | 8 * 0,11 = 0.88 |
Заходи протидії плануються на ті ризики, в яких середній бал більше 10, у зв'язку з тим, що в даному випадку такх ризиків немає, планування не відбувається.
Список літератури
1. В.П. Грузинів, В.Д. Грибов Економіка підприємства: Навчальний посібник. - М.: Фінанси і статистика, 2001. - 208 с.
2. І.Т. Балабанов Інноваційний менеджмент. СПб.: Питер, 2001. - 437 с.
3. Н.В. Сергєєв Економіка підприємств: Навчальний посібник. - 2-е вид., - М.: Фінанси і статистика, 2005. - 310 с.
4. Н.І. Зайцев Економіка промислового підприємства. - М.: ИНФРА - М, 2003. - 259 с.
5. П.М. Завліна, А.К. Казанцева Інноваційний менеджмент: Навчальний посібник. - СПб.: Наука, 2002. - 270 с.
6. Економіка підприємства: Підручник / За ред. проф. Н.А. Сафронова. - М.: Юрист, 2002. - 608 с.
7. http://www.bankreferatov.ru
8. http://yaca.yandex.ru/yca/cat/Science/Teaching_Aids/Papers